ACTUALIZACIÓN DE ENVÍO DE COVID-19: países y / o territorios afectados

Debido a la pandemia de covid-19, actualmente no podemos ofrecer envíos internacionales estándar (servicio postal) para los siguientes países y / o territorios:

Armenia
Belarus
India
Indonesia
Malaysia
New Zealand
Philippines
Qatar
Saudi Arabia
Singapore
Sri Lanka
Taiwan
Thailand
United Arab Emirates

Sin embargo, todavía podemos ofrecer DHL World-Wide Express (2-4 días) como opción de envío para estos lugares.

Nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar, gracias por su comprensión.

ENVÍO DE EE. UU.

Todos los pedidos europeos se envían desde nuestras instalaciones de fabricación en Eslovenia para garantizar la entrega más rápida posible. Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago con opciones tan bajas como $ 7. Gratis por más de $ 120.

Los plazos de envío dependen de dónde se encuentre y varían según el método de envío seleccionado. Los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil. ¡Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos dentro de 2-5 días hábiles!

No hay aranceles de importación sobre los bienes enviados dentro de la UE. Tras el envío, recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento para que pueda ver el estado de su pedido.

INTERNACIONAL

Los plazos de envío dependen de su ubicación y del método de envío seleccionado. El envío estándar (donde y cuando esté disponible) generalmente demora 10 días hábiles (excluyendo el tiempo de espera personalizado variable).

Los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil. Tenga en cuenta que el envío estándar no siempre permite un seguimiento detallado, por lo que si necesita un seguimiento o una entrega más rápida, seleccione el método de envío Express DHL (aproximadamente 3 días hábiles) al finalizar la compra.

Los envíos enviados fuera de los EE. UU. Y la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación, que pueden aplicarse una vez que un envío llega a su país. Consulte a su propia autoridad aduanera para conocer las tarifas. Todos los cargos por despacho de aduanas son responsabilidad del cliente. No tenemos control sobre los cargos. Tras el envío, recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento para que pueda ver el estado de su pedido.

ENVÍO PERDIDO O RETRASADO

Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún artículo perdido o robado después de que el paquete haya sido confirmado como entregado. Para evitar que su paquete se pierda, asegúrese de haber proporcionado una dirección de entrega completa y válida para garantizar la entrega correcta. Si nos devuelven un paquete debido a información de envío incorrecta o incompleta, nos comunicaremos con usted de inmediato para una corrección, y el paquete será reenviado con una tarifa de envío adicional. No garantizamos el tiempo de entrega. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y demoras que nuestros transportistas puedan experimentar.

Si está comprando como empresa de la UE, puede aprovechar un increíble descuento del 22%, gracias a las leyes fiscales de la UE que nos permiten emitir una factura sin impuestos locales. Siéntase libre de usar el código NO_VAT al finalizar la compra para aprovechar la reducción de impuestos. Sin embargo, tenga en cuenta que DEBE proporcionar una identificación de IVA válida verificable a través de VIES ; de lo contrario, su pedido no se procesará y puede pagar una tarifa de cancelación del 10%. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto en info@xvida.com.