Garantía

Desarrollamos nuestros productos para que duren y queremos que tenga una experiencia positiva al comprar en xvida.eu y al usar nuestros productos. Si tiene problemas técnicos con su producto XVIDA, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en info@xvida.com.

Garantía limitada de un año

Ofrecemos una garantía limitada de un año para el fabricante en la mayoría de los productos XVIDA. Esta garantía solo es válida para los artículos que se consideran defectuosos. Los defectos se definen como imperfecciones o defectos producidos por un error de fabricación. Las caídas accidentales, fallas en la instalación, el desgaste normal, etc. causadas por el propietario y el sistema operativo de terceros o las instalaciones de software que causan fallas / incompatibilidad no están cubiertas por esta garantía. 

Esta garantía se extiende al comprador usuario final original, comenzando en el momento de la compra.

Las compras realizadas fuera de xvida.eu deben comunicarse con los vendedores respectivos con respecto a los reclamos de garantía. Ciertos productos XVIDA pueden tener diferentes garantías, que se indicarán explícitamente aquí. 

Garantía general de defectos

Todos los productos enumerados a continuación vienen con una garantía general de 100 días *:
• cables
• Adaptadores de corriente
• Piezas con superficies adhesivas.
* Todos los términos y condiciones para todas y cada una de las garantías están sujetos a cambios a exclusivo criterio de XVIDA Inc.

¿Qué califica?

Solo los productos que se compran directamente de XVIDA son elegibles para esta garantía, ya que otros vendedores / canales pueden ofrecer garantías diferentes o alteradas. La garantía no cubre lo siguiente:
• Desgaste normal por el uso diario del producto.
• El producto se usó para fines no deseados.
watchOS o instalaciones de software de terceros que pueden causar fallas o incompatibilidad
• Caídas accidentales, fallas de instalación causadas por el propietario.
• Mal uso, mal manejo, accidente u otro uso anormal del producto.
• Daños causados por reparaciones o mantenimiento incorrectos o no autorizados.
• El producto no es genuino o no está fabricado por XVIDA
• Las compras de terceros realizadas fuera de xvida.eu no están cubiertas por las garantías de XVIDA

 

IMPORTANTE: 

Artículos de liquidación 

Todos los artículos de liquidación y / o artículos de VENTA FINAL no son aplicables para la garantía.

Cómo presentar una garantía:

Para obtener su producto cubierto por la garantía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en info@xvida.com con el número de pedido y la descripción detallada del problema.

Una vez que haya recibido una respuesta del Equipo de Soporte de Garantía, devuelva el paquete para inspección física a la dirección provista junto con la siguiente información: Nombre completo utilizado durante la compra, Número de pedido, Comprobante de compra.

Tenga en cuenta: TODOS los costos de envío para devolver sus productos serán responsabilidad del propietario. Cualquier tarifa de aduana, incluidos, entre otros, impuestos, aranceles y cualquier otra tarifa relacionada con el servicio de mensajería, es responsabilidad del propietario.

Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar una entrega segura a XVIDA Inc. XVIDA Inc. no se hace responsable de los envíos perdidos, robados o dañados por los paquetes devueltos. Una vez que XVIDA reciba el producto, se inspeccionará (dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la recepción en promedio) para determinar si está cubierto por la garantía limitada. Si se determina que el producto está cubierto por la Garantía limitada, XVIDA, bajo su criterio y discreción, reparará, reemplazará o reacondicionará el producto. XVIDA Inc. pagará el envío de cualquier pieza o producto de reemplazo bajo la garantía limitada para remediar el producto defectuoso.

Renuncias de garantía

Excepto por las garantías expresas proporcionadas en este documento, XVIDA Inc. ("XVIDA") no ofrece garantías explícitas o implícitas de ningún tipo con respecto al producto en términos de comerciabilidad, idoneidad, propósito particular, diseño, condición, calidad o rendimiento de el producto. Además, XVIDA no será responsable de ningún daño de ningún tipo que resulte de la compra o uso de productos o daños incidentales o la consiguiente pérdida de beneficios o beneficios. XVIDA se reserva el derecho de renunciar a la responsabilidad de la cobertura de la garantía para situaciones que incluyen, entre otras, garantías implícitas de vendedores autorizados o no autorizados, garantías expresadas por escrito o verbalmente para distribuidores o vendedores de productos XVIDA no genuinos o falsificados, cualquier acción intencional para contorsionar o aprovechar la garantía para obtener ganancias financieras o personales. Los defectos causados por cualquier otro accidente, incluyendo una falla de instalación, descuido por parte del usuario o defectos causados por el uso del propietario, no pueden aplicarse para las garantías mencionadas anteriormente. Para los productos que vienen como un paquete / kit, solo se remediará el artículo defectuoso del paquete / kit. Este remedio puede repetirse dentro de los 90 días o el resto de la garantía. El producto original es necesario para cualquier solicitud de garantía futura relacionada con el pedido. XVIDA se reserva el derecho de reemplazar, reparar, reconstruir y reacondicionar productos a la única opción de XVIDA. Si el producto en garantía se vuelve inactivo o deja de estar en producción, XVIDA se reserva el derecho de reemplazar el producto inactivo con un producto similar o mejor de acuerdo con el criterio y la discreción de XVIDA. Al comprar en xvida.eu, reconoce que ha tenido la oportunidad de revisar los términos de garantía de XVIDA, lo ha hecho en la medida en que necesita estar familiarizado con ellos y acepta sus términos y condiciones, incluidas las limitaciones, exclusiones y descargos de responsabilidad en ellos. Ciertas jurisdicciones no permiten limitaciones en garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes se aplican a usted, algunos o todos los descargos de responsabilidad, exclusiones o limitaciones pueden no aplicarse a usted, y usted podría tener derechos adicionales.

 

Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO XVIDA, SUS OFICIALES, DIRECTORES, DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES O AGENTES (COLECTIVAMENTE "COMPAÑÍA") SERÁN RESPONSABLES CON USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO QUE SURJA DE ORGANIZACIÓN CONEXIÓN CON EL USO DE CUALQUIER PRODUCTO XVIDA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑO POR DISPOSITIVO, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE USO DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUSO SI LA COMPAÑÍA HA SIDO NOTIFICADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. Sin perjuicio de cualquier daño que pueda ocasionar por cualquier motivo (incluyendo, sin limitación, todos los daños referidos aquí y todos los daños directos o generales en el contrato, TORT (incluida la negligencia) u otro), la responsabilidad total de la empresa se limitará a la cantidad REALMENTE PAGADO POR EL PRODUCTO. ALGUNOS ESTADOS Y / O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO.

 

* TODOS LOS ARTÍCULOS EN VENTA Y PROMOCIONALES no serán elegibles para Devoluciones, Cambios y / o Garantías.

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