garantie

Nous construisons nos produits pour durer et nous voulons que vous ayez une expérience positive lors de vos achats sur xvida.eu et lors de l'utilisation de nos produits. Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre produit XVIDA, contactez le service client à info@xvida.com.

Garantie limitée d'un an

Nous offrons une garantie limitée d'un an du fabricant sur la majorité des produits XVIDA. Cette garantie n'est valable que pour les articles considérés comme défectueux. Les défauts sont définis comme des imperfections ou des défauts résultant d'une erreur de fabrication. Les chutes accidentelles, les échecs d'installation, l'usure normale, etc. causés par le propriétaire et les installations de systèmes d'exploitation ou de logiciels tiers qui provoquent des problèmes / incompatibilité ne sont pas couverts par cette garantie. 

Cette garantie est étendue à l'acheteur final d'origine, à partir du moment de l'achat.

Les achats effectués en dehors de xvida.eu doivent contacter les vendeurs respectifs concernant les réclamations de garantie. Certains produits XVIDA peuvent avoir des garanties différentes, ce qui sera explicitement indiqué ici. 

Garantie générale contre les défauts

Tous les produits répertoriés ci-dessous sont couverts par une garantie générale de 100 jours *:
• Câbles
• Adaptateurs d'alimentation
• Pièces avec surfaces adhésives
* Tous les termes et conditions de toutes les garanties sont sujets à changement à la seule discrétion de XVIDA Inc.

Qu'est-ce qui se qualifie?

Seuls les produits achetés directement auprès de XVIDA sont éligibles pour cette garantie car d'autres vendeurs / canaux peuvent offrir des garanties différentes ou modifiées. La garantie ne couvre pas les éléments suivants:
• Usure normale due à l'utilisation quotidienne du produit
• Le produit a été utilisé à des fins imprévues
watchOS ou installations de logiciels tiers qui pourraient provoquer des problèmes ou une incompatibilité
• Chutes accidentelles, échecs d'installation causés par le propriétaire
• Mauvaise utilisation, mauvaise manipulation, accident ou autre utilisation anormale du produit
• Dommages causés par une réparation ou un entretien incorrect ou non autorisé
• Le produit n'est pas authentique ou n'est pas fabriqué par XVIDA
• Les achats de tiers, effectués en dehors de xvida.eu ne sont pas couverts par les garanties XVIDA

 

IMPORTANT: 

Articles en liquidation 

Tous les articles en liquidation et / ou articles de vente finale ne sont pas applicables pour la garantie.

Comment soumettre une garantie:

Pour obtenir la couverture de votre produit sous garantie, contactez le service client à info@xvida.com avec le numéro de commande et une description détaillée du problème.

Une fois que vous avez reçu une réponse de l'équipe de support de garantie, renvoyez le colis pour inspection physique à l'adresse fournie avec les informations suivantes: nom complet utilisé lors de l'achat, numéro de commande, preuve d'achat.

Veuillez noter: TOUS les frais d'expédition pour renvoyer vos produits seront à la charge du propriétaire. Tous les frais de douane, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes, droits et autres frais liés aux services de messagerie, sont à la charge du propriétaire.

Nous vous conseillons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour assurer une livraison en toute sécurité à XVIDA Inc. XVIDA Inc. n'est pas responsable des envois perdus, volés ou endommagés pour le retour des colis. Une fois le produit reçu par XVIDA, le produit sera inspecté (dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception en moyenne) pour déterminer s'il est couvert par la garantie limitée. S'il est déterminé que le produit est couvert par la garantie limitée, XVIDA, selon son jugement et sa discrétion, réparera, remplacera ou reconditionnera le produit. XVIDA Inc. paiera l'expédition de toute pièce ou produit de remplacement sous la garantie limitée pour remédier au produit défectueux.

Exclusions de garantie

À l'exception des garanties expresses fournies dans les présentes, XVIDA Inc. («XVIDA») n'offre aucune garantie expresse ou implicite de quelque nature que ce soit en ce qui concerne le produit en termes de qualité marchande, d'adéquation, d'utilisation particulière, de conception, de condition, de qualité ou de performance de le produit. En outre, XVIDA ne sera pas responsable des dommages de toute nature résultant de l'achat ou de l'utilisation de produits ou des dommages accessoires ou des pertes de bénéfices ou avantages qui en découlent. XVIDA se réserve le droit de renoncer à la couverture de la garantie dans des situations comprenant, mais sans s'y limiter, d'autres garanties implicites de vendeurs autorisés ou non autorisés, des garanties exprimées sous forme écrite ou verbale pour les distributeurs ou vendeurs de produits XVIDA non authentiques ou contrefaits, toute action intentionnelle pour contorsionner ou profiter de la garantie pour un gain financier ou personnel. Les défauts causés par tout autre accident, y compris une panne d'installation, une négligence de la part de l'utilisateur ou des défauts causés par l'utilisation par le propriétaire, ne peuvent être appliqués pour les garanties susmentionnées. Pour les produits fournis sous forme de package / kit, seul l'élément défectueux du package / kit sera corrigé. Ce recours peut être répété dans les 90 jours ou le reste de la garantie. Le produit d'origine est nécessaire pour toute future demande de garantie concernant la commande. XVIDA se réserve le droit de remplacer, réparer, reconstruire et reconditionner les produits à la seule discrétion de XVIDA. Si le produit sous garantie devient inactif ou n'est plus en production, XVIDA se réserve le droit de remplacer le produit inactif par un produit similaire ou meilleur conformément au jugement et à la discrétion de XVIDA. En achetant sur xvida.eu, vous reconnaissez avoir eu la possibilité de revoir les conditions de garantie de XVIDA, de l'avoir fait dans la mesure où vous devez les connaître, et vous acceptez leurs termes et conditions, y compris les limitations, exclusions et dénis de responsabilité en eux. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations des garanties implicites ni l'exclusion ou la limitation de certains dommages. Si ces lois s'appliquent à vous, certains ou tous les avis de non-responsabilité, exclusions ou limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous, et vous pourriez avoir des droits supplémentaires.

 

Limitation de responsabilité

EN AUCUN CAS, XVIDA, SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS OU AGENTS (COLLECTIVEMENT LA «SOCIÉTÉ») NE SERA TENU RESPONSABLE ENVERS VOUS OU TOUT TIERS POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCIDENTEL, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE OU PUNITIF DÉCOULANT DE OU DANS CONNEXION À L'UTILISATION DE TOUT PRODUIT XVIDA, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES DE L'APPAREIL, LA PERTE DE DONNÉES OU LA PERTE D'UTILISATION DE TOUT PRODUIT, MÊME SI L'ENTREPRISE A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT TOUT DOMMAGE QUE VOUS POURRIEZ ENCOURIR POUR TOUTE RAISON QUE CE SOIT (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUS LES DOMMAGES RÉFÉRENCÉS ICI ET TOUS LES DOMMAGES DIRECTS OU GÉNÉRAUX EN CONTRAT, TORT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTREMENT), LA RESPONSABILITÉ INTÉGRALE DE LA SOCIÉTÉ SERA LIMITÉE À LA RÉELLEMENT PAYÉ PAR VOUS POUR LE PRODUIT. CERTAINS ÉTATS ET / OU JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DONC LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

 

* TOUS LES ARTICLES EN VENTE ET PROMOTIONNELS ne seront pas éligibles aux retours, échanges et / ou garanties.

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